疫情期间飞机票可以全额退款吗

你好。疫情期间，机票是可以全款退的 。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构 、医疗机构有关传染病的调查
、检验、采集样本 、隔离治疗等预防、控制措施
，如实提供有关情况
。

法律分析：可以退票。疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费 。

若机票为2020年2月3日或以前经由全球办事处发出
，且行程涉及2020年2月3日至3月31日中国内地（如北京-普吉岛航班），可全额退款。联程机票中任意一段航班取消（如胡志明市-香港-厦门中胡志明至香港段取消） ，根据IATA规定可无条件全退
。

疫情期间全额退飞机票
，可借鉴以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策 ，需优先通过官方渠道（如航空公司官方网站
、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票 ”。若因个人健康原因退票
，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料 。

疫情新常态下购买机票不得不防的5大坑

最后时刻以超卖为由拒绝登机典型表现：航司因超卖或上座率限制（如“五个一
”政策要求每班上座率不超过75%），在值机时拒绝低价票乘客登机
。例如 ，东航7月13日以“票价6000元过低”为由拒绝17名乘客登机。风险：乘客已办妥签证、通行证等手续
，仍可能被拦下，改签或补偿方案可能不理想 。

正规渠道购票
。购买飞机票一定要到正规销售代理商或航空公司直属售票处 、网站等。比较好的防骗方法就是 ，直接到代理公司取票 。如果因为各种原因不能与代理公司当面交易
，建议搜索下代理人的联系方式
。通常正规的代理公司所留下的联系方式，搜索引擎收录的数量会很大。最少也有几千条以上 。

不建议使用支付宝“飞猪 ”购买机票 ，主要问题集中在退改签政策不透明
、客服响应效率低、中转航班处理不合理以及与竞品服务差距大等方面
。具体分析如下：退改签政策不透明，手续费争议大用户购买的是中转航班（西安—重庆—北海）
，因疫情导致后半段（重庆—北海）被航司取消，但前半段（西安—重庆）未取消。

飞机票疫情退票政策

退票政策：若因疫情导致航班取消 ，退票时不收取任何手续费 。对于已购买机票但自愿退票的旅客
，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。具体操作：关于退全款还是扣除手续费的部分 ，需要与航空公司客服沟通确认
。不同航空公司可能针对此类情况有不同的退票政策
，因此直接联系航空公司客服是最直接 、最准确的方式。

法律分析：疫情期间，机票是完全可以全额退款的 ，尤其是飞往中高风险地区 。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费
，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费，起飞前两小时以内收20%的退票费 ，其他规定见航空公司退票明细表
。

头等舱
、经济舱全价票通常收取5%退票费；9-8折机票收取10%；5-5折收取20%；5-5折收取50%；3折及以下机票一般不得退票。例如
，南方航空里程兑换票需扣除未使用航段里程的50%作为手续费，而特价舱位（如N/Q/T）自2025年起退票手续费降幅达56% 。

特殊时效内申请退票国内机票购票后24小时内申请退票 ，部分航司（如东航、南航）支持免手续费全额退款；世界机票需距离起飞超过7天，通过原购票平台提交“非自愿退票”申请
。此类政策通常针对未使用且符合时效要求的机票
，具体以航司规定为准。

疫情下飞机票遇到退款限制吗?

〖壹〗 、疫情下飞机票退款是否遇到限制，取决于退票的具体原因 。以下是详细解 疫情原因导致的退票： 通常可全额退款：如果因疫情导致无法乘坐原定航班 ，大部分航空公司会提供全额退款服务
，以保障乘客的权益
。

〖贰〗
、法律分析：如果因为疫情，航司自身取消飞行计划 ，是可以全额退款的。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消 、提前
、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时
，旅客要求退票，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款
，均不收取退票费 。

〖叁〗 、购票后24小时内申请退票
。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）。航司责任导致的情况 航班取消、延误超两小时
、降落非原定机场；突发安全事件（如疫情、战争 、地震等不可抗力） 。案例：2025年6月迪拜航线因安全问题取消，旅客可免费退票或改签。

〖肆〗
、疫情期间退机票不收手续费 ，根据相关规定
，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费
。中国民用航空局要求 ，已购买机票、且乘机日期在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票
，不得收取任何费用。

〖伍〗 、疫情期间，机票是可以全款退的 。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构
、医疗机构有关传染病的调查、检验 、采集样本
、隔离治疗等预防、控制措施
，如实提供有关情况
。

疫情日益严重下,如何申请机票全额退款?

在疫情日益严重的情况下，申请机票全额退款可通过以下几种方式：利用航司发布的免费退票政策：当所在地区或省市升级为中风险或高风险后 ，航空公司通常会发布免费退票政策
，该政策会包含一个可免费退改的时间区间。若航司发布政策时效性不高，可先与买票平台的人工客服联系 ，申请取消机位 。

酒店 、旅游
、出行退订纠纷多疫情导致大量旅游、出行计划取消
，但部分商家以“不可抗力
”为由拒绝全额退款，或设置高额手续费
。例如 ，机票 、酒店、跟团游等产品的退改政策不透明
，消费者与商家协商困难，相关投诉量激增。

诉求回国或停训：学员们期盼航校能停课 ，比较好可以将他们接回国 。如学员D期望航校能停课，然后比较好可以将他们接回国；学员N+2希望能回国避难；学员N+5期盼回国
，哪怕自己出机票
。

市场需求与供给失衡 需求激增：随着全球疫情的逐步缓解，越来越多的人开始计划回国 ，导致回国机票的需求激增。特别是在节假日或特殊时期
，这种需求可能会进一步加剧 。供给不足：由于航线减少和防疫政策的影响，市场上可供选取的回国航班数量严重不足 ，无法满足日益增长的需求
。

网课挑战 由于签证问题无法解决
，学校建议孩子在家上网课。然而，网课的效果并不如我们预期 。时差问题让孩子需要半夜上课 ，白天睡觉
，严重影响了他的作息和身体健康。此外，网课的学习效果也令人担忧 ，孩子的学习状态逐渐下滑
，黑眼圈
、油腻的头发、爆痘的脸庞，以及日益暴躁的脾气 ，都让我们深感担忧
。

疫情常态化下,关于第三方平台机票全额退票方法汇总!

疫情常态化下，第三方平台机票全额退票方法汇总如下：利用航司免费退票政策当所在地区或省市升级为中风险或高风险后
，航空公司通常会发布免费退票政策，覆盖特定时间段内的航班。若政策发布延迟 ，可先联系平台人工客服申请取消机位
，避免退票手续费随时间增加 。即使航班起飞，后续若政策生效仍可申请全额退款
。

疫情常态化下 ，退机票损失最小化的核心方法是利用航司政策 、证明材料或特殊情况申请免费退票。以下是具体免费退票方法及操作要点： 利用航司发布的免费退票政策适用场景：目的地或出发地所在地区升级为中风险/高风险地区时
，航司通常会发布免费退改政策（覆盖特定时间段） 。

航司原因导致的全额退票适用情况：航班因航空公司原因无法成行，如航班延误
、取消、机型调整或发生故障等
。操作方法：密切观察航班动态：在起飞前2-3小时关注前序航班状态 ，若出现延误 、取消或机型变更
，可申请全额退票。直接申请：若航班提前变动（如提前取消），可直接联系平台或航司客服免费退票 。

结论：疫情下收取高额退票手续费缺乏合法性与合理性 ，消费者有权依据法律要求免费退票
。企业应主动履行社会责任
，将免费退改签机制化，监管部门需加强监督 ，共同构建公平
、高效的防疫支持体系。

退票时间：自2021年8月4日0时起至航班起飞前，均可免费退票 。执行主体：航空公司及其航空销售代理人不得收取退票费用
。不适用情况：2021年8月4日0时前已提交退票申请的旅客
，不享受此次免费退票政策。

用户价值与行业影响用户体验提升：退改签流程从“人工询问-等待审核”转变为“自助操作-实时反馈 ”，平均处理时间缩短80% 。企业效率优化：AI系统减少90%以上重复性客服工作 ，使人力可聚焦于复杂问题处理。